Как вернуть купленную беговую дорожку: претензии, закон о защите прав потребителя и расходы на транспортировку

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обратиться с заявлением на возврат товара в течение 14 дней с момента его получения, если товар не соответствует его описанию, имеет признаки дефекта или не может быть использован по своему назначению. Если было подано заявление на возврат товара, продавец обязан вернуть денежные средства, уплаченные за товар, а также возместить расходы на доставку товара на склад продавца, за исключением дополнительных расходов, связанных с перевозкой и разборкой товара. Однако, сумма, запрашиваемая продавцом за сборку и разборку товара, превышающая его первоначальную стоимость, не является обоснованной и может быть оспорена покупателем. Также, продавец не может ссылаться на статью 26.1 закона о защите прав потребителя для взыскания дополнительных расходов на транспортировку товара.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи беговой дорожки.

2. Заявление на возврат и претензию покупателя.

3. Документы, подтверждающие факт покупки беговой дорожки (например, кассовый чек или квитанция об оплате).

4. Документы, которые могут подтвердить заявления покупателя о том, что продавец заявлял о характеристиках товара, отличных от реальных (например, письма, электронные сообщения, декларации продавца или свидетельские показания).

5. Обоснованное заключение изготовителя о том, что беговая дорожка не новая, шумная, жесткая, как заявлено покупателем.

6. Документы, подтверждающие расходы на транспортацию, если эти расходы действительны.

7. Другие документы, связанные с данной покупкой и возвратом товара.

Относительно вопроса продавца о взыскании расходов на транспортировку, сбор и разбор беговой дорожки, необходимо отметить, что продавец имеет право на взыскание расходов на транспортировку только при условии, что это прописано в договоре купли-продажи. В данном случае, если в документах указана только одна строка с названием товара и ценой, без указания на расходы на транспортировку, то продавец не может требовать возврата этих расходов у покупателя. Однако, если это дело будет рассматриваться в суде, то необходимо будет представить доказательства того, что в договоре купли-продажи не указаны расходы на транспортировку.

Статьи 18, 26.1, 29, 35 и 37 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".