Как вернуть бракованную беговую дорожку: вопросы покупателя и сроки ремонта

Как мне решить вопрос с купленной беговой дорожкой, которая сгорела через неделю использования? Могу ли я вернуть ее продавцу как ненадлежащего качества и если нет, то какие сроки ремонта? Я обращался по электронной почте, так что дату и время можно подтвердить, а в сервисном центре по телефону обещают произвести ремонт в ближайшее время.

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупателю предоставляется право на возврат товара продавцу в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, в данном случае необходимо уточнить условия покупки в интернет магазине, так как некоторые магазины могут предоставлять собственные условия возврата товара.

Если продавец согласен на возврат товара, то он должен вернуть покупателю полную стоимость товара, а также возместить расходы на доставку товара. В случае, если продавец отказывается от возврата товара или затягивает процесс, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Относительно ремонта беговой дорожки, продавец должен произвести его в разумные сроки, не превышающие 30 дней со дня обращения покупателя. Если продавец не выполнил обязательства по ремонту в установленные сроки, покупатель вправе потребовать замены товара или расторжения договора с возвратом денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом.
  2. Документы, подтверждающие оплату товара.
  3. Копия электронных сообщений, обращений покупателя в магазин и ответов продавца.
  4. Документы, подтверждающие поломку беговой дорожки и сгоревший двигатель.
  5. Гарантийный талон (если он был выдан при покупке товара).

В случае несоответствия товара договору купли-продажи (товар ненадлежащего качества), покупатель имеет право на замену товара, устранение недостатков товара за счет продавца, снижение цены или расторжение договора с возмещением убытков. Если продавец обязался ремонтировать товар, он должен выполнить это в разумные сроки.

Таким образом, покупатель имеет право требовать от продавца замены беговой дорожки либо ее ремонта за счет продавца в соответствии с условиями договора и с учетом законодательства Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 475, 476, 477, 478, 479, 480 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы