Как потребовать замену сложного тренажера на беговую дорожку – советы врача после проблем со здоровьем

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом потребитель не должен был использовать товар, если только его использование не было необходимо для установления его соответствия указанным характеристикам.

В случае описанной ситуации, если тренажер не подходит потребителю по медицинским причинам, то потребитель вправе потребовать замены товара на другой, соответствующий его потребностям. Продавец не может отказать потребителю в замене товара, если имеются основания для замены. Однако, если тренажёр не является бракованным и был смонтирован и использован, то потребитель не имеет права возврата денежных средств за данную покупку.

Потребуется иметь:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между продавцом и покупателем.

2. Документы, подтверждающие дату приобретения и монтажа товара.

3. Документы, подтверждающие диагноз и рекомендации врача по замене товара.

4. Документы, подтверждающие тот факт, что товар не соответствует описанию, является бракованным.

5. Корреспонденцию, обмен писем, заявления, претензии, которыми вы выразили желание заменить товар.

6. Любую другую связанную с данной ситуацией документацию.

Если продавец не соглашается заменить товар, на основании имеющихся документов и фактов, вы вправе предъявить иск в суд против продавца с требованием обмена товара. Основанием для замены товара может быть отсутствие соответствия описанию товара, его противоречие установленным нормам. Также, если есть оговаривания о получении товара, существуют требования к его качеству.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

• Статья 457. Договор купли-продажи
• Статья 458. Понятие и содержание договора купли-продажи
• Статья 459. Форма договора купли-продажи
• Статья 460. Момент перехода права собственности на вещь
• Статья 461. Оплата товара
• Статья 462. Uступка требований по договору купли-продажи
• Статья 463. Отсрочка платежа или рассрочка платежа за товар
• Статья 464. Договор купли-продажи товара ненадлежащего качества

Также законодательство Российской Федерации предусматривает защиту прав потребителей, в частности Федеральный закон от 07 февраля 1992 года. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

• Статья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
• Статья 20. Сроки и порядок удовлетворения требований потребителя о замене, устранении недостатков товара или возврате уплаченной за товар денежной суммы.