Как вернуть деньги за беговую дорожку из магазина Спортмастер: советы и рекомендации

Как мне поступить, если я купил беговую дорожку через интернет в магазине "Спортмастер", а предоставленный товар оказался витринным с потертостями и царапинами, я отказался от него, но деньги еще не вернули, и хочу узнать причины задержки возврата денег и возможные проценты за несуществующий товар, а также высчитывать процент за задержку возврата денег со стороны магазина, и как мне действовать, если я не доверяю сотрудникам банка?

| Никита, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы отказались от товара, то продавец обязан вернуть вам деньги в течение 7 дней со дня подачи заявления об отказе. Если он не выполнил эту обязательство в назначенный срок, то вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в судебный орган. Ответственность за задержку возврата денег лежит на продавце, а не на банке. Если у вас есть доказательства, которые подтверждают ваши претензии к магазину - сохраните их и обратитесь к продавцу снова, указав на необходимость незамедлительного возврата денег.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы и сведения:

  1. Договор о покупке беговой дорожки с магазином "Спортмастер" через интернет и оплатой через кредитную карту.
  2. Разговор с представителем магазина, который сообщил о состоянии товара и отказе от покупки.
  3. Данные о сроках возврата средств на кредитную карту.
  4. Условия кредитования и процентные ставки.
  5. Контактные данные представителей магазина и банка.

Также рекомендуется сохранять все переписки и документы, связанные с этой ситуацией. Если магазин не вернул деньги в установленный срок или если возникла необходимость оплатить проценты, связанные с данным кредитом, необходимо обратиться в банк для решения этого вопроса. Если не будет получен ответ удовлетворительный для покупателя, возможно потребуется обратиться в суд для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара". Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на информацию о товаре (о товаре качества)". Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Возврат товара надлежащего качества". Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Возврат товара ненадлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы