Возврат купленного авто стекла: как вернуть товар и получить деньги назад

Возможно ли мне вернуть авто стекло в магазин, если размер не подошел и прошло уже 2 месяца?

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1894 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте, согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право обратиться в магазин и потребовать замены товара, который не соответствует описанию или не подходит по размеру. В случае, если магазин не может предоставить аналогичный товар, вы можете требовать возврата денежных средств, уплаченных за товар. Но для этого необходимо документально подтвердить факт покупки и оплаты. Отсутствие чека или иного подтверждающего документа может затруднить процесс возврата или замены товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1894 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, товар надлежащего качества, который не подошел по размеру, можно вернуть в магазин в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если прошло более 14 дней и вы уже пользовались товаром, то возврат возможен только в случае, если товар оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам. В этом случае, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар и обсудить возможные варианты решения проблемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1894 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ и Закону "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 25 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять купленный товар на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации.

Также следует обратить внимание на сроки обмена товара. Согласно ст. 22 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, если продавец не уведомил потребителя о сроках, то потребитель вправе обменять товар в течение трех месяцев.

Таким образом, для решения вопроса о возврате автомобильного стекла необходимо иметь чек или кассовый чек об оплате товара, а также паспорт/другой документ, удостоверяющий личность. Также следует обращать внимание на сроки обмена товара и правила, установленные продавцом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1894 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь чек или кассовый чек об оплате автомобильного стекла, а также документы, подтверждающие факт покупки товара (например, договор купли-продажи, расходная накладная). Необходимо также удостовериться, что товар не был поврежден и находится в состоянии, пригодном для повторной продажи. Согласно законодательству РФ, покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки (за исключением определенных категорий товаров, включая автомобильные запчасти). Однако, если продавца уведомили о несоответствии товара при покупке, но продавец убедил покупателя приобрести данный товар, то покупатель может потребовать замены бракованного товара или надлежащего качества на свой выбор.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1894 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от ряда обстоятельств. Если авто стекло было продано в качестве товара, то возможно применение статей 18, 19, 20, 25, 26, 29, 478 Гражданского кодекса РФ, регулирующих вопросы договора купли-продажи. Также стоит обратить внимание на законодательство о защите прав потребителей (ФЗ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1), в котором регулируются вопросы возмещения стоимости товара и расторжения договора в случае приобретения товара ненадлежащего качества.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1894 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут применяться в данном случае:

  • Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по размеру, форме, фасону, цвету, размеру или комплектации;
  • Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: право потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств, уплаченных за товар, в случае ненадлежащего качества товара;
  • Статья 471 Гражданского кодекса РФ: право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества на условиях и в порядке, предусмотренном законом о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы