Как вернуть товар в магазин: проверка возможности возврата лака для ногтей, из-за неподходящего цвета, купленного сутки назад, в идеальном состоянии.

Могу ли я вернуть лак для ногтей в магазин, если я купил его сутки назад, но он не подошел мне из-за цвета, и товарный вид не был нарушен, а этикетка на месте? Какая процедура возврата доступна мне и нужна ли мне какая-то дополнительная информация для этого?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или другим параметрам. При этом, срок обмена зависит от установленных правилами конкретного магазина. Если у вас сохранены кассовый чек и товарный вид продукта, то вы можете попытаться обменять товар на другой цвет или получить возврат денег за него.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки лака для ногтей. Также потребуется сохранить товарный вид продукта, чтобы он соответствовал первоначальному, не был нарушен, не было повреждений или следов эксплуатации.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, если он не подошел по какой-либо причине, включая несоответствие цвета. Однако, если на товаре указаны сроки и условия возврата, отличающиеся от установленных законодательством, то возврат может быть осуществлен только в соответствии с этими сроками и условиями.

Соответственно, если лак для ногтей был куплен менее 14 дней назад, сохраняет товарный вид, а также ни на одном из предоставленных документов не указаны сроки и условия возврата отличные от установленных законодательством, то можно обратиться в магазин с требованием о возврате товара или его обмене на другой продукт.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителю право обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар более высокого качества или на другой товар с соответствующим перерасчетом цены.

  2. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет правила возврата товара надлежащего качества на условиях договора купли-продажи в течение 7 дней с момента покупки.

  3. Пункт 3 статьи 497 Гражданского кодекса РФ, который устанавливает право потребителя расторгнуть договор купли-продажи в случае нарушения продавцом сроков или условий поставки товара, а также в случае поставки товара ненадлежащего качества.

Таким образом, потребитель может обменять лак для ногтей на аналогичный товар более подходящего цвета, вернуть товар и получить деньги обратно на основании указанных выше статей законодательства. Однако, следует учитывать условия договора купли-продажи, который заключен между продавцом и потребителем, поскольку дополнительные условия могут ограничивать права потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы