Возврат пластиковой горки. Как вернуть товар без чека и получить деньги назад?

Как мне вернуть купленную вами пластиковую горку, которая треснула через неделю использования, если я не сохранил чек, и желаю получить обратно деньги, которые были за нее уплачены?

| Иван, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день. В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, при приобретении товара у потребителя есть право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, без предъявления чека, подтверждающего факт покупки товара, магазин может отказаться произвести обмен или возврат денежных средств. Поэтому, наличие чека является обязательным условием для обмена или возврата товара в магазине.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Документ, подтверждающий приобретение пластиковой горки в магазине (например, кассовый чек или контракт). 2. Документы, подтверждающие трещину или дефект пластиковой горки (например, фотографии или свидетельства очевидцев). 3. Документы, устанавливающие причину дефекта (например, заключение экспертов или продавца).

В случае отсутствия кассового чека и других документов, подтверждающих приобретение и дефект горки, продавец может отказаться от замены товара или возврата денег. Тем не менее, потребитель имеет право потребовать замены товара ненадлежащего качества или возврата денег в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данному случаю, зависят от многих обстоятельств, таких как место и время покупки, фирма-производитель, гарантийный срок и так далее. Однако, в общих чертах, рассмотрение данного вопроса будет связано с положениями Гражданского Кодекса РФ, Конституции РФ, а также Федерального закона «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы