Как вернуть колготки без вскрытия упаковки: история неудачного покупателя

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел ему по размеру или модели. При этом, продавец обязан принять товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Следовательно, если колготки были куплены их надлежащего качества, в упаковке и были соблюдены условия возврата, то продавец обязан принять их обратно и вернуть деньги. Однако, необходимо уточнить все обстоятельства данной ситуации для более точного ответа.

Для решения данного вопроса необходимо изучить условия продажи, предложенные продавцом. Стоит обратить внимание на наличие гарантий возврата товара в случае неудовлетворительного качества и правила возврата товара. Если в документах указано, что возврат товара возможен только при условии, что товар не был использован и упаковка не была вскрыта, то продавец может отказаться от возврата денег. Если же продавец не предоставил никаких условий возврата товара, или установил условия не соответствующие законодательству РФ то Вы имеете право обратиться в органы государственного контроля за защитой прав потребителей. В таком случае необходимо готовить письменную жалобу о нарушении Ваших прав потребителя и выслать ее в соответствующую организацию.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя в случае выявления недостатков товара обратиться к продавцу с требованием о его замене на аналогичный товар, а при отсутствии возможности замены - требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность продавца принять от потребителя товар надлежащего качества, при условии, что на товар не наступил период, в течение которого потребитель вправе потребовать надлежащего исполнения договора или замены товара.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - право потребителя возвратить товар ненадлежащего качества и требовать возврата уплаченной за него денежной суммы в случае отказа продавца заменить товар или устранить недостатки.