Как вернуть товар в магазине, если отказали в возврате из-за эксплуатации без вскрытия упаковки: советы

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован и имеет сохраненный товарный вид. В данном случае, учитывая, что товарный вид у модуля памяти для ноутбука сохранен, а покупатель не использовал товар, он имеет полное право на возврат товара и получение денежных средств. Вам следует обратиться в магазин и ссылаться на законодательство Российской Федерации, а также возможно официальные сайты производителя товара и/или магазина, в которых указывается право покупателя на возврат товара в течение 14 дней. В случае отказа магазина вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или суд, чтобы защитить свои права в качестве потребителя.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Чек о покупке модуля памяти для ноутбука;
2. Упаковку товара, не вскрытую;
3. Квитанцию или бумагу, подтверждающую обращение в гарантийный отдел магазина.

При обращении в магазин необходимо уточнить причину отказа принять товар и попросить официальный ответ от магазина. Если ответ недостаточно обоснован, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации.