Как вернуть неиспользованные товары в аптеку: мазь и пелёнка без вскрытия упаковки

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако, если упаковка не вскрыта, то возврат товара согласно статье не производится.

Для возврата товара в аптеку понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату товара.

2. Оригинальная упаковка товара, не вскрытая и не поврежденная.

3. Заявление на возврат товара, которое заполняется в аптеке.

4. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. При этом все затраты по возврату товара несет продавец, за исключением случаев, когда покупатель самостоятельно привез товар в магазин.

Статьи 18, 20 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».