Как вернуть испорченный йогурт в магазин и получить деньги за покупку

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непригодный товар на аналогичный товар другой марки, модели, размера, фасовки и т.п. либо на товар аналогичной, более высокой или более низкой ценовой категории в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Поэтому, если потребитель потерял чек, это может затруднить процесс возврата или обмена товара. Однако, невозможность предъявить чек не является препятствием для защиты прав потребителя, поэтому в данной ситуации лучше обратиться в магазин, приобретенный товар в котором оказался испорченным, и общаться с продавцом, чтобы найти решение данной проблемы.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, за исключением тех случаев, когда товар относится к перечню не подлежащих возврату или обмену товаров, утвержденному Правительством РФ.

В данном случае, так как товар приобретен без использования пластиковой карты, чек является единственным документом, подтверждающим факт покупки, и его отсутствие может затруднить возврат товара и возврат денежных средств.

Таким образом, при обращении в магазин для возврата товара потребитель может столкнуться с отказом, если не имеет при себе чека или другие документы, подтверждающие факт покупки. Потому рекомендуется всегда хранить чеки от приобретенных товаров.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на защиту своих прав при приобретении товаров ненадлежащего качества.
2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней (если не предусмотрено дольшее время обмена и возврата, либо это время не нарушает права и законные интересы продавца).
3. Статья 469 Гражданского кодекса РФ: право потребителя на обмен и возврат товара ненадлежащего качества в течение разумного срока (если продавец не предоставил информацию о гарантийном сроке).

Отсутствие чека, по законодательству РФ, не является основанием для отказа в обмене или возврате товара ненадлежащего качества. Однако, продавец вправе потребовать любой документ, подтверждающий факт приобретения товара, такой как кассовый чек, товарный чек, банковская выписка, и т.д.