Как поменять просроченный йогурт в магазине: нормативный документ и статьи

В соответствии со статьей 18 Закона РФ о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету, комплектации или срок годности. При этом, обмен товара производится в течение 14 дней со дня его покупки, исключая дни покупки и обмена. Максим вправе обратиться в магазин за обменом йогурта, так как срок его годности истек вчера, то есть товар не соответствует заявленному качеству.

Для решения данного вопроса потребуется следующий документ: - Гражданский кодекс Российской Федерации

Согласно ст. 481 ГК РФ, товар не подлежит возврату или замене, если были указаны его особенности, исключающие возможность использования такого товара другим лицом, либо если он был приобретен не для личных, бытовых или иных подобных нужд.

Таким образом, если на упаковке йогурта был указан истекший срок годности, то возврат товара не является обязательным. Однако, если на товаре не было указано об истечении срока годности и продавец не предоставил достоверной информации об этом, покупатель имеет право потребовать замену товара на новый. Это следует из ст. 18 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар хорошего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации либо по другим причинам не может быть использован им по назначению".

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней".

3. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит: "При обнаружении у потребителя недостатков товара ему предоставляется право на замену товара надлежащего качества или на устранение выявленных недостатков за счет продавца или изготовителя в соответствии с условиями настоящего закона".

Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.12.2020)