Как вернуть или обменять товар, купленный юридическим лицом, и получить деньги обратно: инструкция

Добрый день! Если товар является надлежащего качества, то согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации физическое лицо не может требовать от юридического лица возмещения убытков, связанных с недостатками товара. Тем не менее, юридическое лицо может по своему усмотрению пойти на встречу сотруднику и обменять товар на другой товар или вернуть денежные средства.

При отсутствии договора на поставку товара, следует руководствоваться положениями Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно статье 454 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до передачи его, а в случае выявления недостатков - в разумный срок после передачи товара.

В данном случае, юридическое лицо может выяснить желание сотрудника обменять товар на другой товар или вернуть денежные средства и пойти на встречу, если желание сотрудника оправдано. Если желание сотрудника оправдано, юридическое лицо может заключить с ним дополнительное соглашение к счёту, заплатив деньги или обменяв товар на другой.

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Документ, подтверждающий покупку товара, например, кассовый чек, счет-фактуру или накладную.

2. Письменное заявление от сотрудника-получателя подарка о желании вернуть или обменять товар.

3. Документ, подтверждающий право на возврат или обмен товара, например, договор купли-продажи или законодательство о защите прав потребителей.

4. Сам товар с этикетками, упаковками и в ненарушенном состоянии.

Обмен или возврат товара надлежащего качества, на который не указаны индивидуальные свойства и заявленный сотруднику-получателю размер, форма, габариты или комплектность, может быть осуществлен с момента его покупки в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Если оплата была совершена по счету без заключения договора, то следует обратиться к продавцу и договориться об условиях возврата или обмена товара. Если стороны не смогут прийти к соглашению, то сотрудник-получатель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов как потребителя товара.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона РФ "Об охране прав потребителей", касающаяся права потребителя на обмен непродовольственного товара на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации; - Статья 22 Закона РФ "Об охране прав потребителей", регулирующая право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки; - Также, стоит проверить условия продавца на сайте или в магазине, возможно, установлены дополнительные правила обмена и возврата товара.