Как вернуть или обменять стиральную машину при шуме в моторе и ненадлежащем качестве товара

Да, согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, а также право на возврат товара в течение трех месяцев, если продавец не устранил обнаруженный недостаток. В данном случае, если товар был приобретен менее трех месяцев назад, у него есть право на возврат или обмен товара.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация: - Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара; - Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийный период на товар; - Заявление о возврате товара или заявление о замене товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации Вы можете вернуть или обменять данный товар в случае, если он не соответствует заявленному качеству или не может выполнять свои функции. В зависимости от причины ненадлежащего качества товара, Вы можете требовать от продавца возврата денежных средств, замены товара на аналогичный или восстановления товара за счет продавца. Рекомендуется обратиться к продавцу с заявлением о возврате или замене товара как можно скорее после обнаружения недостатка.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, являются статьи 18-20 и статьи 25-28 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".