Защита прав потребителей: как действовать при ненадлежащем качестве товара и несоответствии сумм в договоре

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае возникновения спора между продавцом и потребителем по поводу договора купли-продажи, каждая из сторон должна предоставить доказательства своих требований.

В данном случае, если в первом экземпляре договора была указана одна сумма, а во втором экземпляре - другая, то потребитель имеет право обратиться в суд с требованием о признании договора недействительным в части, касающейся указанной в нем суммы. При этом потребитель может ссылаться на статью 447 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой договор должен быть заключен в письменной форме.

Заявление о признании договора недействительным может быть подано в течение трех лет со дня заключения договора. В данном случае потребителю следует установить дату заключения договора и подать заявление до истечения трехлетнего срока.

Если продавец не предоставляет корректный договор, потребитель может обратиться в суд с требованием обязать продавца предоставить корректный договор купли-продажи. В таком случае можно ссылаться на статью 408 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой продавец обязан передать покупателю вещь и выдать ему документы, связанные с вещью, в том числе договор купли-продажи.

Также потребитель может обратиться в банк, выдавший кредит, с просьбой предоставить копию кредитного договора, в котором указана правильная сумма. Копия кредитного договора может выступать в качестве доказательства правильной суммы.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить в суд следующие документы: 1. Оригинал подписанного договора, который был прочитан и подписан сторонами. 2. Копию договора, который был передан потребителю и содержит несоответствие по сумме. 3. Копию кредитного договора, в котором указана правильная сумма.

При отсутствии возможности предоставить оригинал договора, потребитель может запросить его у продавца и предоставить в суд подтверждение запроса.

Для защиты прав потребителей потребитель может ссылаться на следующие статьи законодательства РФ: - статью 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на информацию об условиях договора; - статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на защиту своих прав в суде; - статью 432 Гражданского кодекса РФ о существенном условии договора.

Потребитель может заявлять увеличение требований на изменение суммы в договоре в соответствии с суммой в кредитном договоре. Если договор содержит опечатки, потребитель может обратиться в суд с требованием об исправлении договора и предоставлении корректного договора со стороны продавца.

В целом, для успешного решения данного вопроса потребитель должен предоставить все необходимые документы и ссылаться на соответствующие статьи законодательства РФ, которые подтверждают его права как потребителя.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

• Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что договор обязателен для сторон с момента его заключения и подписания обеими сторонами.
• Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что договор должен быть заключен и составлен в письменной форме, если иное не предусмотрено законом.
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на защиту своих прав в судебном порядке в случае нарушения их продавцом.
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец обязан предоставить потребителю документы, подтверждающие качество и условия покупки товара.
• Статья 29 Федерального закона "О кредитных историях", которая устанавливает обязанность банка предоставлять потребителю информацию о кредитном договоре и обязанности потребителя в его исполнении.

На данном этапе рекомендуется обратиться к юристу, который сможет проанализировать ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям.