Как вернуть или обменять некачественный детский планшет без чека за 850 рублей

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также есть документ, подтверждающий факт и условия покупки. В данном случае, так как у Вас нет чека и Вы выбросили упаковку, это может затруднить процесс возврата или обмена товара. Однако, если у Вас есть какие-то другие доказательства покупки и отсутствия возможности использования товара, то Вы можете обратиться к продавцу или организации, где была совершена покупка, с требованием вернуть деньги или обменять товар на аналогичный.

Для решения данного вопроса, следует обратиться в продавца и предъявить ему неисправный товар. Желательно, чтобы у Вас был зафиксирован претензионный документ в письменной форме, который подтверждал бы факт покупки товара без предоставления чека, а также его короткой работоспособности.

Законодательство Российской Федерации предусматривает право потребителя вернуть или обменять неисправный товар, если покупка осуществлялась у юридического лица или индивидуального предпринимателя, занимающегося продажей товаров определенного вида. В случае, если продавец не сможет предоставить кассовый чек, то следует принять меры по выявлению его изготовителя и продавца на рынке.

Документы, которые могут понадобиться для решения данного вопроса, могут быть: - претензионная заявка - фотографии неисправного товара - свидетельские показания лиц, которые могут подтвердить факт покупки товара, его стоимость и короткую работоспособность.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

Статья 18 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1) "Возврат товара надлежащего качества"

Статья 20 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1) "Обмен товара надлежащего качества"

Также может применяться статья 25 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1) "Ответственность продавца за продаваемый товар" в случае нарушения прав потребителя.