Как вернуть или обменять купленный б/у телефон: проверочный срок и подозрения на скрытые дефекты.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3819870
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСогласно Закона о защите прав потребителей Российской Федерации, вы имеете право на возврат или обмен товара ненадлежащего качества. В случае, если продавец не упомянул о дефектах товара и они были обнаружены после покупки, вы можете обратиться в магазин и потребовать возврата денег или обмена товара на аналогичный без дефектов. Срок на проверку товара не может ограничивать ваши права на возврат или обмен, если вы обнаружили дефекты, которые не указаны в товарном чеке. Однако, для решения этого вопроса может потребоваться предъявление документов.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Товарный чек, подтверждающий покупку и указывающий срок на проверку товара. 2. Доказательства дефектов, такие как фотографии или видеозаписи с датой. 3. Любые письменные доказательства коммуникации с продавцом, где необходимо упомянуть о дефектах и запросить возврат или обмен товара.
Статья 18 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации
Горячая линия
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы