Как обменять неисправный телефон, купленный 2 месяца назад: полезные советы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3857525
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСогласно законодательству Российской Федерации, при покупке нового товара у потребителя есть право на обмен или возврат в случае обнаружения недостатков. Ваша ситуация попадает под действие статей 18 и 19 Федерального закона 'О защите прав потребителей'. Чтобы обменять телефон, вам необходимо обратиться в магазин, где его приобрели, предоставить доказательства недостатков (например, фотографии или описание проблем) и запросить обмен на аналогичную модель или возврат денежных средств.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Копия чека или иной документ, подтверждающий факт покупки телефона; 2. Документы, подтверждающие выявленные недостатки (например, фотографии или видеозаписи); 3. Письменное заявление о намерении обменять товар.
Для решения данной ситуации применимы следующие статьи Федерального закона 'О защите прав потребителей': Статья 18 - 'Право потребителя на замену товара надлежащего качества', Статья 19 - 'Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества'.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы