Как обменять купленный в интернет-магазине iPhone, если он активирован и не соответствует цвету корпуса?

Если вы купили товар, который оказался не новым или не соответствующим заявленным характеристикам, у вас есть право на обмен или возврат товара согласно законодательству Российской Федерации. В данном случае, вам следует обратиться в интернет-магазин, у которого вы приобрели телефон, и описать им проблему. Укажите, что телефон уже был активирован и имеет отличающийся цвет корпуса по IMEI. Запросите обмен на новый телефон, соответствующий заявленным характеристикам. Если продавец отказывается выполнить ваш запрос, вы можете обратиться в защиту прав потребителей по законодательству Российской Федерации.

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: 1. Копия квитанции об оплате, подтверждающая покупку телефона в интернет-магазине. 2. Копия доставочного документа или курьерского отчета, подтверждающая доставку телефона. 3. Копия всех чатов, писем или иных коммуникаций с продавцом, в которых была описана проблема с телефоном и запрос на его обмен или возврат.

Статьи 18 и 26 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".