Что делать, если купленный спрей пантенол не работает и аптекарь отказался обменять товар? Решаем проблему качественно
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3474517
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ данной ситуации вам следует обратиться с жалобой на продавца в органы Роспотребнадзора, поскольку продавец отказал вам в обмене на товар ненадлежащего качества. В соответствии с Законом Российской Федерации 'О защите прав потребителей', вы имеете право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней. В данном случае, документами, которые могут понадобиться для решения вопроса, являются кассовый чек, который подтверждает покупку товара, и сам товар с недостатками. Статьи закона, которые применимы в данной ситуации: статья 18 'Обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества', статья 22 'Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества', статья 23 'Последствия продажи товара ненадлежащего качества', статья 24 'Дополнительные требования к товару, подлежащему обмену или возврату'.
Кассовый чек, сам товар с недостатками.
Статья 18, статья 22, статья 23, статья 24.
Горячая линия
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы