Что делать, если купленный парфюм оказался некачественным и магазин не хочет вернуть деньги: советы и рекомендации

В данной ситуации вам следует обратиться в соответствующую инстанцию потребительской защиты для защиты своих прав и интересов.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае покупки товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на обращение за гарантийным обслуживанием, заменой товара на аналогичный или возмещением стоимости товара.

Вам следует предоставить продавцу соответствующие доказательства некачественности товара, такие как факты неправильного функционирования или применения, наличие дефектов и т.д. При отказе продавца или его недейственном ответе на вашу претензию, вы можете обратиться в суд в целях защиты своих прав и получения возмещения убытков.

Для решения данной проблемы вам потребуются:

• Документы, подтверждающие покупку (чек, квитанция, договор и т.д.);
• Документы, подтверждающие некачественность товара (фотографии, видеозаписи, заключение эксперта и т.д.).

• Документы, подтверждающие покупку (чек, квитанция, договор и т.д.);
• Документы, подтверждающие некачественность товара (фотографии, видеозаписи, заключение эксперта и т.д.).

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»