Что делать, если купленный котенок оказался не таким, как ожидалось: оплата, договор, обман и возможность вернуть

При приобретении товара, в данном случае котенка, у вас как потребителя есть определенные права, защищенные законодательством Российской Федерации. В данной ситуации возможно применение статей 18 и 20 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно статье 18 Федерального закона № 2300-1, если товар, в данном случае котенок, имеет существенные недостатки, то потребитель вправе потребовать замены на товар надлежащего качества, бесплатного устранения недостатков в разумный срок, а при его невозможности — потребовать соразмерного уменьшения цены или возмещения расходов на исправление недостатков самостоятельно или третьим лицом. Также потребитель вправе потребовать возмещения убытков, причиненных ему в связи с приобретением товара ненадлежащего качества.

Статья 20 закона предоставляет потребителю право на безвозмездное устранение недостатков товаров надлежащего качества самостоятельно или с привлечением третьих лиц. Если в данной ситуации котенок имеет существенные недостатки, то вы имеете право требовать возмещение расходов на устранение недостатков либо замены котенка на товар надлежащего качества.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить доказательства наличия существенных недостатков котенка. Это могут быть фотографии с ободранным хвостиком и кровяным носом, свидетельские показания, а также иные доказательства, подтверждающие ненадлежащее качество приобретенного товара.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить доказательства наличия существенных недостатков котенка. Это могут быть фотографии с ободранным хвостиком и кровяным носом, свидетельские показания, а также иные доказательства, подтверждающие ненадлежащее качество приобретенного товара. Кроме того, пригодятся все документы, полученные при приобретении котенка, такие как договор, квитанция об оплате резерва и прочие сопроводительные документы.

Статьи 18 и 20 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».