Возврат или замена монитора: что делать, если прошло 45 дней?.

Если по прошествии 45 дней монитор не будет отремонтирован и того же монитора не окажется в наличии, Вы имеете право требовать замену на монитор с такими же техническими характеристиками. В данном случае Вам не придется доплачивать за новый монитор, так как в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец (или сервисный центр) должен обеспечить замену товара одинакового качества или вернуть деньги в случае невозможности такой замены. Однако, следует учитывать, что согласно закону, обязательство продавца (или сервисного центра) по ремонту или замене товара начисляется с момента получения товара на ремонт, поэтому если прошло менее 45 дней с момента сдачи монитора в ремонт, следует дождаться окончания этого срока.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий факт приобретения монитора
- Акт приема-передачи товара на ремонт, подтверждающий сдачу монитора в сервисный центр
- Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр и возможные переписки/корреспонденция с сервисным центром
- Документы, подтверждающие цены на аналогичные мониторы в настоящее время

Закон о защите прав потребителей (Федеральный закон № 2300-1), статьи 18, 19 и 20