Проблемы с водонагревателем: экспертиза, возврат или замена | Нужна помощь
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3834881
Ответы юристов (2)
Казаков Валентин
Артемьев ЯрославВ данной ситуации применимы следующие статьи закона:
Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Статья 19 Закона РФ «О защите прав потребителей». Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». Статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»
В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения товарного дефекта в течение 14 дней со дня покупки, вы имеете право на замену товара или возврат денег. В данной ситуации вам следует оформить письменную жалобу на продавца и требовать замены неисправного водонагревателя или возврата денег. Отказ продавца вернуть деньги без предоставления альтернативы является нарушением ваших прав. Если продавец отказывается удовлетворить вашу жалобу, вы можете обратиться в органы государственной инспекции и защиты прав потребителей.
Для решения данной проблемы вам потребуется оформить письменную жалобу на продавца, в которой укажите дату покупки, описание проблемы и требования к замене товара или возврату денег. Также рекомендуется сохранить все документы, связанные с покупкой, включая кассовый чек и гарантийный талон (если имеется).
Горячая линия
Услуги юристов
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы