Как вернуть электронную книгу продавцу: причина и сроки

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, если товар приобретен через интернет-магазин, то потребитель вправе отказаться от него в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин. Однако, это право не распространяется на электронные товары, в том числе на электронные книги. Потребитель может обратиться в продавцу с просьбой о возврате товара, но это уже будет решешаться на основе договоренности между продавцом и покупателем.

Для возврата товара продавцу в соответствии с законодательством Российской Федерации требуется обратиться к продавцу соответствующим заявлением о возврате товара в срок до 14 дней с момента покупки. В заявлении необходимо указать причину возврата товара, а также приложить копию чека или иного документа, подтверждающего факт покупки. Кроме того, в некоторых случаях продавец может запросить от покупателя дополнительные документы, например, договор купли-продажи. В случае принятия заявления о возврате товара продавцом и соответствии товара требованиям законодательства о защите прав потребителей, покупатель имеет право на возврат стоимости товара либо на замену его на аналогичный товар.

Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на расторжение договора") и статья 497 Гражданского кодекса РФ ("Заключение договора на условиях присутствия обоих сторон").