Как вернуть детские ботинки без чека и кода: правила возврата в магазинах

Как я могу вернуть детские ботинки без чека и пакета с кодами товара, если магазин не принимает возврат без пакета?

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте. Возврат товара без чека и оригинальной упаковки возможен только в случае, если имеются другие доказательства его покупки, например, банковский чек или распечатка с банковского счета, подтверждающие оплату товара. В противном случае, право на возврат отсутствует. Также стоит обратиться в магазин и выяснить, есть ли возможность предоставить дополнительные доказательства покупки товара, чтобы урегулировать вопрос.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для возврата товара без чека и пакета необходимо обратиться в магазин и предоставить любую другую документацию, подтверждающую факт покупки, например, кассовый чек, банковскую выписку или электронный чек. В случае, если таких документов нет, можно попытаться обратиться к продавцу, который обслуживал покупателя в день покупки, и попросить у него помощи в определении даты и места покупки. Если все эти меры не помогут, то магазин имеет право отказаться от возврата товара без необходимой документации. В такой ситуации затруднительно доказать факт покупки и возможно понадобится обращаться в судебные органы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи № 25, 26, 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы