Как вернуть деньги за заказ, оплаченный наложенным платежом и не соответствующий полученному товару?

Здравствуйте! Для того чтобы вернуть деньги за товар, необходимо обратиться к продавцу и сообщить ему о некорректной комплектации товара. В случае недобросовестного поведения продавца, можно обратиться в органы защиты прав потребителей. Важно сохранить все документы, свидетельствующие о приобретении товара и произведенной оплате. Далее необходимо составить претензию, в которой описать все недостатки товара и указать требуемую сумму возврата денег. Претензия должна быть отправлена продавцу с уведомлением о получении. Если продавец отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в суд.

Для решения этого вопроса Вам может потребоваться предоставить следующие документы:

1. Копия заказа товара, который Вы оформляли по телефону.

2. Документ об оплате товара наложенным платежом.

3. Копия документа, который пришел Вам вместе с товаром, в котором указаны условия возврата товара.

4. Документация, подтверждающая несоответствие товара заказанному.

После того, как Вы предоставите все необходимые документы, Вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за несоответствующий товар. Если продавец отказывается вернуть деньги, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. При этом, необходимо учесть сроки подачи иска, которые установлены законодательством РФ.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества, а также статья 22 Закона РФ "О почтовой связи", которая устанавливает порядок возврата денежных средств за несоответствие товара, указанного в надписи на почтовом отправлении.