Как вернуть деньги за заказ обуви через интернет без трек-номера и с помощью карты продавца

Как я могу вернуть деньги за обувь, которую заказал через интернет, если продавцы не предоставили трек-номер и ограничили доступ, но у меня есть все данные продавца на карте, которую использовал для заказа?

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для восстановления своих прав как потребителя в данной ситуации рекомендуется обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. Также стоит обратиться к банку, который является эмитентом данной карты, и сообщить о произошедшем случае, возможно, они смогут помочь вернуть деньги. Кроме того, следует обратиться к владельцу ВКонтакте и попросить его предоставить информацию о продавце, если таковая имеется.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве и указанием всех известных данных об обманщике, включая номер карты и все остальные имеющиеся данные. Также может потребоваться предоставление соответствующих банковских документов, подтверждающих транзакцию. При возможности, стоит сообщить о случившемся банку, который выдавал карту. В целом, для решения данной проблемы нужно действовать оперативно, поэтому следует не откладывать обращение к правоохранительным органам на длительный срок.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены для данного случая, включают в себя: статью 159 ("Мошенничество") Уголовного кодекса РФ и статьи 12 и 13 Закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы