Заказ товара: полная оплата, черный список поставщика, отсутствие чека и трек-номера, непрозрачность отправки

Данный вопрос носит информационно-консультативный характер и подразумевает в себе решение спора между двумя сторонами. По данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу по вопросам защиты прав потребителей. Потребительский закон защищает права покупателя и предоставляет возможность возвращения товара или получения денежной компенсации в случае недостатков товара или просрочки его поставки. Также, важно сохранять все чеки и подтверждающие документы при совершении покупки.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи между заказчиком и продавцом (если такой есть). 2. Корреспонденцию между заказчиком и продавцом (e-mail, чаты, сообщения в социальных сетях и т.д.), где фиксируются условия сделки (время и способ оплаты, условия доставки и т.д.). 3. Доказательства оплаты (квитанции, реквизиты продавца, соответствующий платежный документ или перевод) и сведения о способе оплаты. 4. Если возможно, условия и сроки доставки товара (например, скриншоты из сообщений с продавцом о дате отправки или сведения о количестве дней, которые должна занять доставка). 5. Сообщения от продавца о том, что заказчик была занесена в черный список, и почему это произошло (если такие сообщения имеются). 6. Соответствующие документы, подтверждающие невозможность получения товара (например, информация из базы данных почты или информация из отделения связи, свидетельствующая о том, что никакого товара не доставлялось на адрес заказчика).

Статьи 430, 431, 159 УК РФ (уголовный кодекс Российской Федерации) - "Мошенничество", "Незаконное использование платежных карт", "Мошенничество в сфере кредитования". Также могут быть применимы статьи ГК РФ (гражданский кодекс Российской Федерации) по договору купли-продажи товара, а также Закона РФ "О защите прав потребителей".