Как вернуть деньги за заказ на Black Watches, отправленный из Н.Новгорода и не соответствующий описанию: советы и помощь

"Что делать, если я заказал товар на сайте http://d.black-watches.ru/ из Н.Новгорода, но получил не тот товар и, несмотря на дважды данное обещание исправить ошибку, ничего не было исправлено?"

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к продавцу и претендовать на замену товара на соответствующий заказанному. В случае отказа продавца исправить ошибку, можно обратиться в суд на основании статьи 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', которая гарантирует право потребителей на получение надлежащего товара. В случае рассмотрения дела судом, понадобятся документы подтверждающие факт приобретения товара у продавца, а также документы, подтверждающие отсутствие соответствия заказанному товару.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся: - Договор на покупку товара или квитанция об оплате - Экспертное заключение о несоответствии товара заказанному

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы