Как вернуть деньги за заказ на AliExpress, оплаченный картой Visa Крайинвестбанка и не доставленный прошлым годом

"Как я могу вернуть деньги за заказ, сделанный в интернет-магазине AliExpress в прошлом году на поставку телефона, который до сих пор не доставлен, если оплата была произведена картой Visa Крайинвестбанка?"

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации, для возврата денежных средств следует обратиться в Алиэкспресс, предоставив им все необходимые документы, свидетельствующие о совершенном заказе и оплате. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Алиэкспресс обязан осуществить возврат денежных средств в случаях, когда товар не был доставлен или был доставлен несоответствующим образом.
При обращении в Алиэкспресс рекомендуется предоставить копию заказа, информацию о неудачной доставке, а также доказательства оплаты посредством карты Visa Крайинвестбанка. Это позволит юридически обосновать требование о возврате денег.
Следует учесть, что процедура возврата может занять некоторое время, а также может потребовать дополнительных документов и подтверждений.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся:
1. Копия заказа из интернет-магазина Алиэкспресс
2. Информация о неудачной доставке или недоставке
3. Доказательства оплаты посредством карты Visa Крайинвестбанка

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона:


  • Статья 1054 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) – Ответственность продавца за недоставку товара или ненадлежащую доставку товара, оплаченного потребителем
  • Статья 1028 ГК РФ – Право потребителя на получение полной информации о товаре, в том числе о сроках доставки
  • Статья 20.7 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» – Возмещение убытков и компенсация морального вреда потребителю, вызванного действиями (бездействием) продавца

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 1054 ГК РФ, Статья 1028 ГК РФ, Статья 20.7 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы