Как вернуть деньги за заказ на 3360 рублей, оплаченный через СДЭК с ЮЛОЙ, если продавец пропал

"Как мне вернуть деньги за заказ на сумму 3360 рублей, если продавец пропал и не отвечает, а оплата была произведена через сайт СДЭК с ЮЛОЙ?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2103 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации следует обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. Также можно направить претензионное письмо продавцу с требованием вернуть уплаченные деньги и предупреждением о возможности обращения в суд для защиты своих прав. Если у продавца есть юридический адрес и расчётный счёт, можно попытаться вернуть деньги через судебный иск. Если оплата была совершена через сайт СДЭК с ЮЛы, следует обратиться в компанию СДЭК с требованием предоставления информации о продавце и возможности возврата денег через данную компанию.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2103 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вы можете предпринять следующие действия:

  1. Свяжитесь с продавцом и попытайтесь уладить этот вопрос через добровольное соглашение. Если продавец не отвечает на Ваши запросы, попытайтесь найти его контактные данные, которые он предоставлял при продаже.

  2. Если вы не получили ответа от продавца и добровольное урегулирование не возможно, то составьте заявление на возврат денег через юридические механизмы.

  3. При подаче заявления на возврат денег, Вам необходимо предоставить все документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара, такие как чек, квитанцию об оплате, а также переписки с продавцом, где были подробно указаны условия сделки.

  4. Обратитесь в службу поддержки СДЭК, в которой получались услуги по доставке товара, они смогут подробнее разъяснить вопрос по оплате услуг и помочь вернуть деньги.

  5. При невозможности решить данный вопрос в добровольном порядке, обратитесь в суд, где Вы можете подать исковое заявление на возврат денег с продавца.

Рекомендую обратиться к юристу для получения консультации и составления заявления на возврат денег за товар, который не был получен.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2103 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от обстоятельств дела и формы совершения операции.

Если оплата производилась через сайт СДЭК, то возможно применение положений статей 434 и 437 Гражданского кодекса РФ, касающихся договора купли-продажи, а также положений Федерального закона "О защите прав потребителей", в частности статьи 18.1 и статьи 22.1, регулирующих порядок возврата денежных средств при некачественной или не соответствующей заявленным характеристикам продукции.

Также возможно применение положений статей 159, 159.1 и 159.2 Уголовного кодекса РФ, если ситуация будет рассматриваться как мошенничество или другое преступление в сфере экономической деятельности.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы