Что делать, если заказ через СДЭК пропал и нет договора: советы при оплате более 50 тысяч рублей

Ситуация, которую Вы описали, является нарушением обязательств перевозчика по доставке товара, соответственно, Вам следует обратиться к фирме СДЭК в письменной форме с требованием возместить убытки, причиненные потерей товара. Если они отказываются возместить убытки, Вам необходимо обратиться в судебные органы с иском о взыскании убытков, а также возможно обратиться к страховой компании, которая может возместить ущерб при условии наличия соответствующего договора страхования. Решение о том, как поступать в данной ситуации, зависит от конкретных обстоятельств и доказательной базы, поэтому рекомендуется проконсультироваться с квалифицированным юристом.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к следующим документам:

1. Переписка с СДЭК (сообщение о потере товара и все предыдущие переписки).

2. Документы на оплату товара (например, квитанции об оплате, выписки из банковского счета или договор с ИП, куда была отправлена оплата).

3. Возможно, придется предоставить документы на сам товар (например, копию накладной или инвойса на товар).

4. Документы об отправке товара через СДЭК (например, накладная или другой документ, подтверждающий отправку товара через СДЭК).

Далее следует обратиться к юристу или адвокату для оценки юридической ситуации и определения возможных действий в данной ситуации, таких как составление жалобы на СДЭК, обращение в суд или применение других мер защиты прав потребителя. Кроме того, следует уточнить, каким образом была отправлена оплата за товар через СДЭК и проследить, чтобы она была успешно возвращена в случае, если товар не будет доставлен.

В данном случае применимы статьи:

• Статья 457 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор хранения"
• Статья 896 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность хранителя за сохранность вещи"
• Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара"
• Статья 402 Гражданского кодекса Российской Федерации "Место исполнения обязательства по передаче вещи"
• Статья 404 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила о риске случайной гибели или повреждения вещи"