Как вернуть деньги за заказ из мебельного магазина: права покупателя

Если поставщик не выполнит свои обязательства в срок, это является нарушением договора, и потребитель вправе отказаться от договора и требовать возврата денег. В данном случае, если покупатель предоставил заявление об отказе от заказа и возврате денег, то он имеет право на возврат денег, а поставщик должен выполнить его требование в соответствии с договором купли-продажи. Поэтому покупатель имеет право потребовать возврата денег и не обязан забирать любую продукцию на оплаченную сумму или подавать еще одно заявление. В случае отказа поставщика в возврате денег, покупатель может обратиться в судебные органы.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи мебели, в котором должны быть указаны условия доставки и возврата товара;

2. Заявление об отказе от заказа и возврате денег на имя директора, которое Вы уже написали;

3. Доказательства того, что Вы своевременно уведомили продавца о своем желании отказаться от заказа, например, запись с камеры видеонаблюдения, подтверждающая, что Вы явились в магазин и оставили заявление.

На основании предоставленных документов можно составить письменный запрос на возврат денег и если продавец по-прежнему не отвечает на запросы о возврате денег, Вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вам как потребителю полагается право на реализацию гарантийных обязательств продавца при несоответствии качества товара, а также на отказ от товара в течение 14 дней с момента его получения. Таким образом, если Вы отказались от заказа в соответствии с договором, уведомили продавца об этом и запросили возврат денег, то продавец обязан вернуть Вам оплаченную сумму.

Гражданский кодекс РФ, Статья 497: "Отказ потребителя от исполнения договора" Гражданский кодекс РФ, Статья 783: "Основания освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства" Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 22: "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 25: "Право потребителя на отказ от исполнения договора на оказание услуг или передачу имущества ненадлежащего качества"