Заказ мебельного пуфика: проблемы с соблюдением сроков и возвратом денег

При заключении договора на изготовление мебельного изделия, заказчик вправе потребовать заключение письменного договора, в котором указывается предмет договора, сроки изготовления, стоимость и условия оплаты. В данном случае, поскольку договор в письменной форме не был заключен, стороны не имеют правовых оснований требовать исполнения обязательств, зафиксированных в договоре.

В соответствии со статьей 482 Гражданского кодекса Российской Федерации, если исполнение обязательств не осуществлено в установленный срок, заказчик вправе при наличии оснований потребовать расторжения договора и возмещения причиненных убытков. Однако право требовать расторжения договора может быть ограничено, если товар или услуга изготавливается под заказ.

В данном случае, при отсутствии письменного договора, необходимо доказать, что договор на изготовление мебельного изделия был заключен, а также доказать факт нарушения сроков изготовления. При этом, продавец не вправе отказываться от возврата денежных средств, если ранее не было предупрежден, что они не будут возвращены в случае отказа от заказа.

Следовательно, для защиты своих прав и интересов, рекомендуется обратиться к юристу для получения подробной консультации и принятия дальнейших мер.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Обычный товарный чек с печатью оплачено, который был выдан при оплате мебельного пуфика.
2. Любую другую письменную переписку между вами и продавцом мебельного пуфика, в которой были оговорены условия покупки.
3. Любые документы, связанные с процессом покупки, такие как реквизиты продавца.

По сути, вы заключили устный договор на продажу мебели, но к сожалению, ничего не оформили на бумаге и не сделали подписи. В случае спора в суде, суд будет исходить из того, что было оговорено устно между вами и продавцом на основе дополнительных доказательств, таких как переписка и товарный чек.

Также важно отметить, что при оплате товара полностью сразу до его получения, продавец обязан выдать покупателю кассовый (товарный) чек. Однако отсутствие на нем реквизитов продавца не означает, что это недействительный документ.

Касательно условий возврата денег, то если продавец не смог выполнить заказ в заявленные сроки, покупатель вправе потребовать оплату обратно. Но сначала необходимо обратиться к продавцу с требованием выполнения заказа в определенный срок и сопроводить его уведомлением о том, что в случае неисполнения требования покупатель воспользоваться своим правом на возврат денег. Если продавец не сможет выполнить заказ и не вернет сумму, то покупатель может обратиться в суд.

Статья 475 ГК РФ (Основания ответственности продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства) и статья 497 ГК РФ (Право покупателя требовать возмещения убытков) могут быть применимы при решении данного вопроса.