Как защитить свои права в случае грубости и ошибок мебельного интернет-магазина

Уважаемая Юлия, в соответствии с законодательством Российской Федерации Вы, как потребитель, имеете право на получение полной и достоверной информации о стоимости продукции, а также на предоставление информации об условиях продажи. В случае нарушения Вашего права на получение информации, Вы можете обратиться в уполномоченные органы государственной власти или судебные органы для защиты своих прав. Кроме того, если Вам был нанесен моральный вред, Вы можете обратиться в суд для взыскания компенсации за моральный ущерб. Однако, для более точного ответа на Ваш вопрос, необходимо иметь больше информации о конкретной ситуации и действиях сторон.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Копия договора на замер и расчет стоимости продукции, если такой заключался; 2. Доказательства оплаты замера; 3. Данные о заказе продукции и об условиях ее приобретения; 4. Данные, полученные при звонке сотрудника магазина (дату, время, содержание разговора); 5. Скриншоты или иные доказательства отличия заявленной на сайте цены от цены, названной при звонке.

С учетом представленных обстоятельств, Вы имеете право потребовать от мебельного интернет магазина предоставить Вам электронный расчет стоимости продукции, а также объяснить причины отклонения заявленной на сайте цены от названной Вам цены. В случае отказа магазина от выполнения этих требований, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Статья 309. Мошенничество, статья 159. Мошенничество при осуществлении расчетов, статья 157. Заведомо ложное сообщение об акте терроризма.