Как решить ситуацию с ошибкой цены на сайте мебельного интернет-магазина
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 1196875
Ответы юристов (1)
В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Гражданским кодексом Российской Федерации, информация о товарах и услугах, предоставляемых в интернет-магазине, должна быть представлена в форме публичной оферты. Если компания не предоставила информацию о том, что предложение не является публичной офертой, то заказ товара через интернет-магазин является акцептом публичной оферты. В данном случае, поскольку вы сделали заказ и получили на почту информацию о стоимости товара, это можно рассматривать как заключение договора купли-продажи.
Однако, если цена была указана ошибочно, то продавец имел право отказать в исполнении договора и предложить вам новые условия. Если вы не согласны с новыми условиями, то можно попробовать добиться их выполнения через судебный порядок.
При этом, учитывая, что интернет-магазин находится за пределами Российской Федерации, можно столкнуться с некоторыми трудностями, связанными с юрисдикцией и применимым правом.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
Копия электронного письма с информацией о заказе и его стоимости, которое было отправлено на вашу электронную почту.
Копии всех документов, которые передаются вместе с товаром, включая договор купли-продажи, счет-фактуру и т.д.
Копия документа, подтверждающего оплату товара, если такая оплата была произведена.
Копия страницы сайта интернет-магазина, на которой была указана цена на спальный гарнитур.
Копия законодательства Российской Федерации, регулирующего отношения между потребителями и продавцами.
Для решения данного вопроса также может потребоваться юридическая консультация, чтобы определить, какие именно действия предпринимать в данной ситуации.
Статьи, которые могут применяться в данном случае: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 432, 433 и другие); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статья 18, 19); - Трудовой кодекс Российской Федерации (статья 72.1).
Услуги юристов
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы