Как вернуть деньги за восстановленный телефон: опыт покупателя

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" если вы купили товар ненадлежащего качества, то в течение 14 дней со дня покупки вы вправе обменять товар на аналогичный или вернуть деньги. Однако, если вы обнаружили дефект товара после 14 дней, вам необходимо обратиться в магазин и предъявить требование о замене товара либо о возврате денежных средств. В случае отказа магазина вы можете обратиться в суд с иском о взыскании суммы, эквивалентной стоимости товара с учетом его дефектов, либо требовать замену товара на новый или восстановленный без дефектов. Также вам может понадобиться обратиться к юристу или другому специалисту, чтобы получить консультацию по данному вопросу и определить оптимальные действия в вашей конкретной ситуации.

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки телефона в магазине; 2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийный срок на телефон; 3. Документы, подтверждающие факт обращения в магазин по поводу поломок и возможных ремонтов; 4. Другие документы, имеющие отношение к данной ситуации (например, письма, записи телефонных звонков и т.п.).

В данной ситуации вам может помочь пункт 2 статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", согласно которому потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по какой-либо причине. Также, если вы узнали о том, что телефон является восстановленным только после 9 месяцев использования, то вы можете ссылаться на недостаточную информированность со стороны продавца в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В данной ситуации я рекомендую обратиться в защиту прав потребителей или к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей, для получения более детальной консультации и помощи в защите своих прав.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на получение информации о товаре, продавце.

Статья 23 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту своих прав в случае приобретения товара ненадлежащего качества.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену ненадлежащего товара на аналогичный или возмещение стоимости товара.

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему вследствие нарушения продавцом сроков, установленных на ремонт товара.