Как вернуть деньги за неисправный восстановленный телефон без гарантии?

Можно ли вернуть деньги за телефон, который окажется восстановленным и сломанным после истечения гарантийного срока, если на момент покупки продавец не упомянул, что модель является восстановленной?

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если продавец обманул покупателя, представив восстановленный телефон как новый, то покупатель вправе потребовать вернуть деньги за товар. Такое требование возможно в течение гарантийного срока или в течение двух лет со дня покупки, если товар оказался некачественным. В данной ситуации, поскольку гарантийный срок уже истек, покупатель может обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар в судебном порядке. Однако для этого необходимо наличие доказательств обмана продавца и фактической дефектности товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь:

  1. Копию договора купли-продажи, где должна быть указана информация об устройстве и о гарантийных обязательствах продавца.

  2. Копию документов, подтверждающих, что вы привели ваш телефон в ремонт и что мастер предоставил вам информацию о его истинном состоянии.

  3. Доказательства того, что продавец продал вам восстановленный телефон и скрыл эту информацию, если такие доказательства имеются.

На основании этих документов можно предъявить требования к продавцу о возмещении стоимости товара или о его замене на новый экземпляр. Если продавец будет отказываться от таких требований, то необходимо обратиться в судебные органы для решения спора.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ("Защита прав потребителей"), статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации ("О правах потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества"), статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Продавец должен возместить расходы покупателя на исправление недостатков товара, если они были необходимы для надлежащего использования товара.") и статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Возмещение убытков при расторжении договора розничной купли-продажи") могут быть применимы для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы