Как вернуть деньги за услугу Сервис ДНС при покупке ноутбука? Срок действия и возможные риски

"Я приобрел ноутбук в ДНС, и при этом оформил услугу "сервис ДНС" за 5000р. Операторы предупреждали, что если услугой не воспользуюсь, то деньги вернут через 2 года, но в документе указано, что срок действия услуги - 12 месяцев. Сейчас, когда срок уже истек и услугой не воспользовались, должен ли я идти в ДНС и требовать возврат денег или это уже неактуально, учитывая, что кредит на ноутбук уже выплачен?"

| Анатолий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, если услуга "сервис ДНС" была оформлена в рамках кредитного договора, то ее условия должны быть ясно и понятно изложены в договоре, который подписывал покупатель. Если услуга была действительно оформлена на срок 12 месяцев и данный срок уже истек, то требовать возврат денег не стоит. Однако, если в договоре указано, что возврат может быть произведен через 2 года, то покупатель имеет право обратиться в ДНС с требованием вернуть деньги. Рекомендуется обратиться в ДНС и уточнить условия договора и возможные варианты решения данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи ноутбука, подписанный продавцом и покупателем.
  2. Договор на оформление услуги "сервис ДНС", сроки ее действия и условия возврата денег.
  3. Квитанция об уплате суммы, соответствующей услуге "сервис ДНС".
  4. Письменное обращение в компанию ДНС с требованием о возврате денег за услугу, не воспользовавшись ею.
  5. Ответ компании ДНС на данное обращение, где будут указаны условия возврата денег, либо обоснование отказа в их возврате.

На основании этих документов можно будет проанализировать правовую ситуацию и определить действия, необходимые для возврата денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы