Как вернуть деньги за навязанную услугу при покупке авто: советы и действия

Что делать, если мне при покупке авто навязали услугу "помощь на дороге", которую я не хочу и за которую уже заплатил, но страховая откажется вернуть деньги и банк не помогает? Я отправил претензию два месяца назад, в том числе на электронную почту, и на звонок мне сказали, что услугу расторгнут, но деньги не вернут. Что мне делать дальше?

| Феликс, Москва
Категория: Страхование
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Уважаемый(ая) клиент(ка), в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, сделка с автомобильной компанией должна быть основана на добровольности и равноправии сторон. Таким образом, если услуга "помощь на дороге" была навязана вам, вы можете обратиться к автомобильной компании с требованием о ее аннулировании и возврате денежных средств. Если автомобильная компания откажется удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов. Тем не менее, прежде чем подавать иск, рекомендуется провести консультацию с адвокатом и изучить условия договора, которые вы подписали с автомобильной компанией.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на покупку автомобиля и все его приложения; 2. Договор на предоставление услуг "помощь на дороге"; 3. Копия претензии, отправленной страховой компании; 4. Копия электронной почты, в которой была отправлена претензия; 5. Копии всех ответов и сообщений от страховой компании и банка.

Рекомендуется обратиться к специалисту с соответствующим опытом, который оценит силы и перспективы и даст рекомендации по дальнейшим действиям. В зависимости от ситуации, может потребоваться подготовка искового заявления в судебный орган.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

  • Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Права потребителя при оказании услуг"
  • Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" N 2300-1 "Привлечение организацией потребительского кредита"
  • Статья 33 Федерального закона "О защите прав потребителей" N 2300-1 "Общие требования к качеству товаров (работ, услуг)"
  • Статья 159 ГК РФ "Возврат товара надлежащего качества"
  • Статья 393 ГК РФ "Недействительность условий договора"
  • Статья 406 ГК РФ "О недействительности отдельных условий договора"
  • Статья 1064 ГК РФ "Защита нарушенных прав потребителем"
  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" N 2300-1 "Права потребителя на возмещение убытков и (или) на компенсацию морального вреда"

Необходимо обратиться к адвокату для составления правового заявления о возврате денежных средств за услугу, которая была расторгнута, и возмещения убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы