Как вернуть деньги за навязанную услугу при получении кредита от ПАО «Почта Банк»?

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", предоставление услуги, с которой потребитель не согласился, является незаконным. В данном случае вы имеете право на расторжение договора с ООО «Европейская юридическая служба», а также возмещение ущерба в размере стоимости выданного Сертификата на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку. Для решения данной проблемы необходимо обратиться в ПАО «Почта Банк» с заявлением о возврате денежных средств за услугу, которую Вы не заказывали. При отказе ПАО «Почта Банк» удовлетворить ваше требование, следует обратиться в Роспотребнадзор и направить жалобу на нарушение прав потребителя.

Для решения данного вопроса Вам понадобится предоставить следующие документы:

1. Копию договора потребительского кредита с ПАО «Почта Банк» от 22.12.2018 № 39388190;

2. Копию Сертификата на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку от 22.12.2018 № LETO2701461092528, выданного ООО «Европейская юридическая служба»;

3. Доказательства того, что данная услуга была предоставлена без Вашего согласия и что Вы не просили о её предоставлении;

4. Документы, подтверждающие, что сумма в две тысячи рублей была списана без Вашего ведома с Вашего счёта в банке;

5. Иные документы и сведения, которые могут помочь разобраться в ситуации и защитить Ваши права в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В данном случае Вам может быть полезно обратиться к юристу или специалисту в области защиты прав потребителей для получения квалифицированной помощи в защите Ваших интересов и возврата уплаченной суммы.

Статья 14.21 и статья 14.22 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".