Как вернуть деньги за навязанную услугу на 39 000 рублей в банке ВТБ24? Советы и узнайте, какие штрафы предусмотрены для банка.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 1169479
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег - Возврат средств в данной ситуации возможен, так как услуга "Личный адвокат" является отдельным продуктом и не имеет отношения к кредиту. Вы можете обратиться к банку с требованием о возврате средств и ссылаться на то, что услуги "Личный адвокат" были навязаны вам, и вы не собирались ими пользоваться.
- Срок давности для подобного требования составляет три года с момента возникновения права на возврат средств. В данном случае срок давности еще не истек.
- Навязывание дополнительных продуктов при оформлении кредита без согласия потребителя может рассматриваться как нарушение прав потребителей. Банк может быть обязан выплатить компенсацию потребителю за причиненный ему ущерб. Однако, конкретные штрафы за такое навязывание предусмотрены не были.
В данной ситуации возможен возврат средств относительно платежа за юридическую услугу, поскольку данные сертификаты не использовались, и не было никаких обращений к данному адвокатскому бюро. Однако, чтобы быть уверенным в законности данного действия требуется ознакомиться с договором потребительского кредита и ознакомиться с условиями предоставления данной услуги.
Срок давности на требование о возврате средств относительно платежа за юридическую услугу составляет три года, если иное не предусмотрено законом.
В случае незаконного навязывания банком услуги, включая сертификаты на юридическое обслуживание, предусмотрены штрафы в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Требуется обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган для получения законной защиты прав.
Статьи 454-460 Гражданского кодекса РФ об охране прав потребителей, а также статьи 18 и 23 Федерального закона "О защите прав потребителей" могут быть применимы для решения вопроса о возможности возврата средств за ненужную услугу, навязанную банком при оформлении кредита.
Статья 196 Гражданского кодекса РФ устанавливает срок исковой давности в течение трех лет. Однако, срок может быть продлен в случае, если заемщик не знал о своих правах и о возможности обратиться с иском до истечения срока давности.
Статьи 14 и 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" устанавливают ответственность продавца (в данном случае, банка) за нарушение прав потребителей, включая навязывание товаров или услуг. Штрафы за такое нарушение могут быть установлены в соответствующих нормативных актах.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы