Как вернуть деньги за навязанную услугу при покупке ОСАГО и жаловаться на агента: советы и рекомендации

Если вы при покупке полиса ОСАГО столкнулись с навязанными услугами, вы можете обратиться в страховую компанию, где была приобретена полис, и потребовать возврата денег за эти услуги. Если страховой агент находится в отпуске, вы можете обратиться к другому сотруднику компании или непосредственно в центральный офис.

Если в Едином реестре (РСА) отсутствует информация о продаже полиса, рекомендуется обратиться в страховую компанию, чтобы уточнить наличие полиса и принять меры по его регистрации. В случае, если у страховой компании будут проблемы с регистрацией полиса в РСА, вы можете обратиться в РСА с жалобой на страховую компанию.

Однако, для более точного ответа на вопросы, нам потребуются дополнительные детали и информация о случае.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи полиса ОСАГО;
2. Копия чека об оплате услуги;
3. Копия страхового полиса ОСАГО (если существует);
4. Документы, подтверждающие факт наложения навязанной услуги;
5. Копия заявления на возврат денежных средств, подписанная владельцем автомобиля;
6. Копия паспорта владельца автомобиля;
7. Копия СТС и ПТС автомобиля;
8. Иные документы, которые могут быть связаны с решением данного вопроса.

Жалобу можно подать в соответствующие органы контроля и надзора, такие как Российское агентство по страхованию или Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

221 ГК РФ - правила общей ответственности продавца за нарушение обязательств по договору купли-продажи;

15.19 КоАП РФ - ответственность за несоблюдение требований законодательства об организации продажи товаров (услуг), предоставления потребителям информации о товарах (услугах), а также за нарушение прав потребителей и (или) требований государственных органов, уполномоченных контролировать соблюдение требований законодательства Российской Федерации об организации продажи товаров (услуг), предоставления потребителям информации о товарах (услугах);

17.3. Федерального закона от 27.11.2017 № 335-ФЗ "О страховании взаимной ответственности владельцев транспортных средств" - ответственность страховщика за непредставление информации в единый реестр договоров страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств;

19.5. Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ "О гражданской защите" - порядок обращения граждан в органы государственной власти, органы местного самоуправления и их должностных лиц с жалобами и обращениями.