Диагностика ноутбука с бесплатной проверкой от сервиса ООО Сервис-К и возвратом за не оказанную услугу.

Если действительно был оказан сервис, а после этого выяснилось, что услуги не оказаны, и деньги взяты незаконно, то потребитель имеет право на реализацию гарантии и возврат денежных средств или оплату работ по устранению недостатков. Если ООО "Сервис-К" не согласно возврату денежных средств, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав. Также стоит ознакомиться с договором или квитанцией на оказанную услугу, чтобы понять на какие услуги были потрачены деньги.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Квитанция на оплату услуг с указанием списка проведенных работ и стоимости каждой из них.
2. Договор (если такой был заключен) на оказание услуг по ремонту компьютерной техники между клиентом и ООО "Сервис-К". Он должен содержать информацию о стоимости услуг, квалификации сотрудников и перечень целей, для которых может проводиться диагностика и ремонт техники.
3. Любые другие документы, которые могут подтверждать факт некачественного оказания услуг, в том числе жалобы или отзывы других клиентов на работу данного сервисного центра.

Относительно возможности возврата денег, необходимо отметить, что сначала важно выяснить, была ли совершена действительно не оказанная услуга. Если это подтвердится, то клиент имеет право потребовать вернуть свои деньги. В случае отказа сервиса возвратить деньги, можно обратиться в суд с иском о взыскании суммы возврата.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на информацию о товаре (услуге) и требования к их предоставлению;

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Обязанности продавца (исполнителя) и требования к качеству товара (услуги);

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на требование об оказании услуги надлежащего качества;

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.