Как вернуть деньги за услугу консультация всё включено VIP+ при покупке телефона в рассрочку?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе на основании договора требовать возврата уплаченной за товар или услугу денежной суммы в случае, если товар не соответствует условиям договора или не является надлежащего качества, а также при обнаружении скрытого недостатка товара в течение гарантийного срока. В данной ситуации, поскольку Вы не просили о включении данной услуги в стоимость покупки и не пользовались ею, необходимо обратиться в магазин «связной» с требованием вернуть Вам уплаченную за данную услугу сумму. Если магазин откажется выполнить Ваше требование, Вы можете обратиться в суд за защитой Ваших прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1) Копия договора купли-продажи со всеми приложениями и дополнениями, подписанный сторонами и оформленный в магазине «Связной» при покупке телефона в рассрочку; 2) Копия квитанции об оплате рассрочки с указанием суммы ежемесячного платежа, даты и срока оплаты; 3) Копия документа, подтверждающего включение в стоимость услуги «консультация всё включено VIP+» стоимостью 9232 рублей; 4) Жалоба или заявление на возврат средств за данную услугу.

В целях решения данного вопроса, рекомендуется обратиться в магазин «Связной» имея с собой необходимые документы, где можно получить консультацию по данному спорному вопросу и запросить возврат средств за данную услугу, если была допущена ошибка или данная услуга была им не запрошена. Если магазин отказывается вернуть денежные средства, можно обратиться в суд или к владельцу магазина с предъявлением соответствующих требований.

221 ГК РФ, 14 ст. Закона о защите прав потребителей.