Как избежать неприятностей при покупке защитного стекла в МТС: отзыв о некачественном монтаже и услуге «Все включено VIP»

Рассмотрев вопрос, можно сказать, что покупатель имеет право на возврат денежных средств за услуги, оказанные ненадлежащим образом, в том случае, если она была осуществлена несуществующей позицией "Все включено VIP". Также следует подчеркнуть, что продавец обязан был заранее проинформировать покупателя об услугах, а обман при выписке чека является нарушением прав потребителя и возможно преследуется по законодательству о защите прав потребителей. В случае отказа продавца от возврата денежных средств можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку стекла и услуг по его наклейке. Особое внимание следует уделить позиции "Все включено VIP", которая была использована для пробивки услуг и может являться несуществующей;

2. Доказательства того, что стекло было наклеено некачественно, например, фотографии огромного развода на экране;

3. Другие доказательства, подтверждающие факт обмана и превышения стоимости наклеивания стекла.

Для решения проблемы можно обратиться в офис компании МТС, где была совершена покупка и оформление услуги по наклейке стекла, и потребовать вернуть полную стоимость услуги или полную стоимость услуги за наклеивание стекла, если она фактически намного выше стоимости стекла. Если же данное обращение не дало результатов, то можно обратиться в регулирующий орган в вашем регионе - Роспотребнадзор, который защищает права потребителей и может рассмотреть вашу жалобу и принять меры к восстановлению нарушенных прав.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя: - Статью 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца предоставлять потребителю достоверную информацию о товарах/услугах, их цене и условиях приобретения; - Статью 16 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на возмещение убытков, причиненных им вследствие нарушения требований законодательства о защите прав потребителей; - Статью 62 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет правила по исполнению договоров розничной купли-продажи, включая обязанность продавца сообщать покупателю о цене товара до его покупки. Для обращения с жалобой потребитель может обратиться в органы государственной власти, отвечающие за защиту прав потребителей (например, Роспотребнадзор), или обратиться в суд.