Как вернуть деньги за услуги, не сообщенные при выдаче кредита в «Связном»: история о проблемах с кредитом на телефон

Здравствуйте! Согласно пункту 4 статьи 454 Гражданского кодекса РФ, потребитель вправе требовать от исполнителя договора оказания услуг возврата уплаченной за них суммы или соответствующего уменьшения платежа при обнаружении недостатков в оказанных услугах. В вашем случае, если вы не были проинформированы об услугах на сумму 39 тысяч рублей и не давали на это своего согласия, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате излишне уплаченной суммы. Рекомендую обратиться за консультацией к юристу и собрать все необходимые доказательства.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в правовую организацию, которая занимается защитой прав потребителей. Для этого потребуется подготовить следующие документы: - Договор купли-продажи телефона в кредит; - Квитанции об оплате кредита; - Выписку из выписки из банковского счета, на котором происходила оплата кредита; - Всю переписку между вами и «Связным», связанную с данной ситуацией (письма, электронные сообщения, заявления).

Также может потребоваться обращение в правоохранительные органы для выяснения обстоятельств развития настоящей ситуации.

Статья 433 Гражданского кодекса Российской Федерации; статья 14 Закона Российской Федерации от 26 июля 2006 г. № 135-ФЗ "О защите прав потребителей".