Как вернуть деньги за тур в Турцию при расторжении по своей инициативе?

Здравствуйте. Обычно турфирмы предоставляют своим клиентам возможность отказаться от тура по своей инициативе в случае уважительных обстоятельств, к которым можно отнести, например, угрозу здоровью или жизни. Однако, в данной ситуации, где страна не закрыта официально, возможность возврата денежных средств может зависеть от условий договора на оказание туристических услуг, заключенного между клиентом и турфирмой. Рекомендуется обратиться к условиям договора на оказание туристических услуг и обсудить с турфирмой вопросы, связанные с возможностью возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) договор купли-продажи туристического путевки; 2) билеты на самолет; 3) информация об условиях туристического путевки; 4) иная корреспонденция, связанная с оформлением данного тура.

Конкретные действия будут зависеть от условий договора, заключенного с туроператором или туристическим агентом. В соответствии с действующим законодательством РФ, если туристический продукт не соответствовал условиям, указанным в договоре или документации, то турист имеет право на возврат денежных средств за неиспользованную услугу.

В данном случае, если страна не была закрыта и туроператор предоставлял возможность поездки, то возврат денежных средств или перенос даты поездки может осуществляться в соответствии с договором и условиями, установленными туроператором.

• Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор путешествия"
• Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки и порядок отказа туриста от исполнения договора путешествия"
• Статья 14.1 Закона Российской Федерации от 24.11.1996 № 132-ФЗ "О защите прав потребителей" "Право потребителя в одностороннем порядке отказаться от выполнения договора"