Как вернуть деньги за товар с ненадлежащим качеством производства: возврат к производителю

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если приобретенный товар оказался ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать замены товара на товар аналогичной марки, модели или артикула или существенную скидку на его стоимость. Если производитель не выполняет свои обязательства, покупатель вправе обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств в соответствии с п.2 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Рекомендую обратиться к юристу для помощи в составлении искового заявления и защиты своих прав в суде.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи или другой документ, подтверждающий факт приобретения товара у производителя.
2. Документы, подтверждающие факт возврата товара производителю.
3. Корреспонденцию между покупателем и производителем, в которой обсуждалась проблема с качеством товара и возврат денежных средств.
4. Документы, подтверждающие факт неисполнения производителем обязательств по возврату денежных средств (например, решение суда, исполнительный лист и т.д.)

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, который поможет в подготовке соответствующих документов и в решении этого спора.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав и законных интересов в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (производителем).

2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в связи с ненадлежащим исполнением обязательств продавцом (производителем).

3. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - порядок рассмотрения претензий потребителей.

4. Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца (производителя) за недостатки товара и право потребителя на возврат уплаченных за товар денежных средств в случае нарушения гарантийных обязательств.